Курс был организован во исполнение задач, поставленных на видеоселекторном совещании под председательством Президента Республики Узбекистан Шавката Мирзиёева, посвящённом совершенствованию системы работы с обращениями граждан и углублённому анализу общественного мнения.
В первом этапе курса, организованного Администрацией Президента, Академией государственной политики и управления, Народной приёмной Президента, Министерством здравоохранения и партнёрскими организациями, приняли участие 67 руководителей и специалистов системы здравоохранения из всех регионов страны.
В ходе занятий особое внимание уделялось вопросам работы с обращениями населения, предупреждения коррупции, эффективной коммуникации, анализа общественного мнения, а также развитию современных управленческих компетенций.
По итогам курса участники внесли ряд практических предложений, направленных на совершенствование деятельности системы, повышение эффективности работы с обращениями граждан и развитие управленческой культуры в медицинских учреждениях.
Данный учебный курс способствует широкому внедрению современных управленческих подходов в системе здравоохранения и формированию профессионального корпуса руководящих кадров.