В Академии завершён первый этап семинара-тренинга, направленного на повышение эффективности работы сотрудников органов внутренних дел с обращениями граждан.

Ключевым приоритетом определено решение проблем на местах в оперативном порядке, что рассматривается как важный фактор укрепления доверия населения к государственным органам. Данный подход ориентирован на переход от реактивной к проактивной модели управления в работе с обращениями граждан.

В ходе семинара был проведён ассесмент с применением современных методик оценки, основанных на передовом международном опыте. Компетенции участников анализировались по следующим направлениям:
— абсолютная нетерпимость к коррупции,
— эффективность работы с обращениями,
— морально-нравственный облик руководителя,
— способность к принятию оперативных и обоснованных решений,
— уровень знаний и широта мировоззрения,
— преданность Родине и профессиональной деятельности.

Национальная модель ассесмента внедрена с учётом практик отбора, обучения и оценки государственных служащих в Швеции, Японии, Малайзии и Сингапуре.